Disons Demain est un site de rencontres à destination des célibataires de 50 ans et plus lancé par le groupe Meetic-Match Group, auquel on doit déjà le site de rencontre bien connue Meetic, spécialisé dans les rencontres amoureuse. On compte en effet en France plus de 9 millions de célibataires de plus de 50 ans. Si l’inscription en tant que telle sur le site Disons Demain est gratuite, il faut souscrire un abonnement pour accéder aux fonctionnalités les plus utiles, au premier rang desquelles entrer en contact avec les autres utilisateurs.
Quels sont les abonnements à Disons Demain
Les abonnements à Disons Demain sont souscrits pour une durée de 1 mois, 3 mois ou 6 mois. Ces abonnements sont reconduits suivant le système de tacite reconduction, une fois arrivé à l’échéance.
Il n’est pas possible de résilier un abonnement Disons Demain avant l’échéance à moins de disposer d’un motif légitime : décès de l’utilisateur, longue hospitalisation, séjou de longue durée à l’étranger, perte d’emploi, incarcération…
Pour en savoir plus sur ces cas spécifiques, vous pouvez consulter les condition générales de vente du site Disons Demain. Celles-ci sont accessibles en cliquant sur « Conditions générales » en bas à gauche des pages du site.
Pourquoi se désabonner de Disons Demain ?
Plusieurs raisons peuvent conduire à vouloir résilier son abonnement à Disons Demain. La plus réjouissante d’entre elle serait d’avoir trouver l’amour mais il est possible que le site ou l’application Disons Demain ne vous conviennent pas pour des raisons technique ou parce que le profil des gens qui s’y trouvent ne correspond pas à vos attentes, par exemple.
Faire valoir son droit de rétractation pour se désabonner de Disons Demain
En raison de l’article L 121-21 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la date de votre inscription pour vous rétracter, c’est-à-dire, annuler votre abonnement et obtenir le remboursement des sommes versées (au prorata du temps séparant l’exercice du droit de rétractation de la date d’inscription).
Pour exercer son droit de rétractation il faut procéder via le canal qui a servi à l’inscription ou par courrier, en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Meetic Service clients DisonsDemain
6, rue Auber
75009 PARIS, France
Suspendre son compte Disons Demain
Notez que cette démarche est indépendante d’une résiliation d’abonnement. Elle n’influe pas sur les prélèvements réguliers ni sur la tacite reconduction de l’abonnement. Pour autant le profil de l’utilisateur ne sera plus visible et les diverses fonctionnalités ne lui seront plus accessibles.
Pour suspendre son compte, il faut, sur un ordinateur, se rendre dans la rubrique « Mon compte ». Sur un smartphone, il faut se rendre dans la rubrique « Moi » puis dans « Paramètres ».
Sachez que suspendre son compte est aussi la marche à suivre si vous avez commis un erreur dans votre profil. En effet, il n’est pas possible de modifier les informations de son profil un fois celui-ci créé. Par conséquent, pour changer les informations de son profil, il faut contacter le service client Disons Demain pour le suspendre puis en créer un autre.
Peut-on transférer son abonnement sur un autre profil ?
Si l’on a trouvé l’amour mais qu’il nous reste plusieurs semaines d’abonnement, il est impossible d’offrir celles-ci à un proche puisqu’il est impossible de transférer un abonnement à Disons Demain sur un autre profil.
Se désabonner de Disons Demain définitivement
Pour se désabonner définitivement de Disons Demain, il faut effectuer les démarches ci-dessous uniquement sur ordinateur et dans une “fenêtre” de temps bien précise : au plus tôt 24h après son paiement et jusqu’à 48h avant son échéance :
- Se connecter à votre compte Disons Demain
- Cliquer sur votre image de profil
- Accéder à la rubrique « Mon Compte »
- Cliquer sur « Suspendre mon profil » puis cliquer sur le lien « Pour supprimer votre compte, merci de cliquer ici ».
Suite à ces démarches, vous recevrez un email (sur l’adresse email renseignée lors de votre inscription) indiquant que votre demande a bien été prise en compte. Votre compte restera actif et fonctionnel jusqu’à l’échéance de votre abonnement.
Joindre le service client de Disons Demain
Pour des questions relatives à votre abonnement ou pour toute autre raison, voici comment joindre le service client de Disons Demain :
Par téléphone, au 08 06 60 00 09 (service disponible du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00)
Par e-mail : serviceclient@help.disonsdemain.fr
Vous pouvez également trouver des informations utiles dans la FAQ de Disons Demain.